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Preguntas frecuentes
Strömsholm Beds utiliza el pago con tarjeta con Stripe .
Debes tener al menos 18 años para comprar stromsholmbeds.se con el consentimiento de los padres. Funciona bien para pagar en todos los dispositivos móviles, como la computadora, el iPad o el teléfono móvil.
Envíe siempre una confirmación de pedido desde stromsholmbeds.es por correo electrónico a usted como cliente, donde encontrará su número de pedido, así como toda la demás información que necesite.
Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación, revise su carpeta de spam.
Los pedidos se realizan a través de www.stromsholmbeds.es, info@stromsholmbeds.es o por teléfono llamando al +34 951121338. Al realizar un pedido, se logra el acuerdo de compra sólo cuando Quality Partner Logistic confirma el pedido mediante una confirmación de las palabras por correo electrónico.
Quality Partner Logistic no celebra acuerdos con menores de edad (menores de 18 años) su autorización paterna.
Todas las imágenes informativas deben considerarse como ilustración y no se puede garantizar que las mismas reflejen el aspecto exacto y la naturaleza del producto. Quality Partner Logistic se reserva el derecho de cambiar la información de producto y los precios sin previo aviso.
Para realizar una compra a través, usted debe aceptar los Términos y condiciones. Al aceptar los Términos, usted acepta cumplir con los Términos de manera integral, y acepta poner disponibilidad la información sobre datos personales y autoriza el uso de datos personales y cookies de conformidad con la Política de privacidad.
Al pedir camas y cabeceras, Quality Partner Logistic recomienda que el pedido se realice al mismo tiempo a raiz de que producciones diferentes puedan tener distintos tonos a causa del tratamiento en la tela que pueda diferir ligitamente vez en cuando. Quality Partner Logistic no puede garantizar exactamente el mismo tono de color si el pedido se realiza en el paquete y en dos ocasiones diferentes.
Quality Partner Logistic podría, de vez en cuando, ofrecer promociones en el sitio web que puedan incluir términos más favorables en relación con aquellos incluidos en estos Términos, por ejemplo, con respecto al pago o derecho extendido de retiro. Estos elementos favorables y condiciones se aplican siempre y cuando la promoción esté activa y para la mercancía especificada por Quality Partner Logistic en relación con la promoción. Quality Partner Logistic se reserva el derecho de retirar dichas promociones en cualquier momento. Tras el término o revocación de una promoción, estos Términos se aplican sin modificación. Las ofertas de artículos concretos en la web son válidas por tiempo limitado y siempre que haya stock disponible.
Quality Partner Logistic ofrece una garantía de 25 años para la rotación del marco y los resortes de sus camas y una garantía de 3 años para camas motorizadas y ajustables. Quality Partner Logistic siempre ofrece un derecho a reclamo de 3 años en virtud de la Ley de Ventas al Consumidor. Todas las garantías son válidas en España y de uso habitual.
La garantía del producto cubre los defectos de fábrica, es decir, defectos que se encuentran en el producto en el momento de la entrega. Estos defectos de fábrica deben identificarse por Quality Partner Logistic.
¡Qué triste que tu artículo esté defectuoso! Para que podamos gestionar su queja de manera rápida y sencilla, necesitamos la siguiente información de su parte: Su número de pedido (lo entrada en la confirmación de su pedido) Una clara descripción del problema. Imágenes de todo el producto y el defecto. Si se descubre una queja al recibirla, el empaque debe permaneran y el producto no debe usarse. A continuación, puede enviar la reclamación por correo electrónico a info@stromsholmbeds.es. En caso de reclamación aprobada, reemplazamos partes del producto o el producto completo, lo que resulta más sencillo y económico. Dependiendo del daño, el producto puede ser recogido por nuestra empresa de transporte o es posible que deba deshacerse del mismo usted mismo previo acuerdo con el servicio de atención al cliente.
Según la Ley de Contratos a Distancia, usted como cliente tiene un derecho de desistimiento de 14 días. Esto significa que tienes derecho a cancelar tu compra notificándolo a Strömsholm beds dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto solicitado (plazo de desistimiento) o desde el día en que recibiste el último producto de un pedido de varios productos en tu poder. Puede ejercitar su derecho de desistimiento de inmediato después de su compra y, por lo tanto, no es necesario que espere a que comience el período de retiro.
Importante: El derecho de desistimiento no se aplica a mercancías con embalaje roto. Si ha sellado un artículo, no deberá romper el sello si desea ejercer su derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento tampoco se aplica a pedidos especiales, como todas nuestras camas, ya que se fabrican bajo pedido y no se mantienen en stock.
Si desea cancelar la compra, deberá notificárnoslo por escrito antes de que expire el plazo de desistimiento enviándonos una carta o un correo electrónico. También puede completar y enviarnos el formulario estándar de la Agencia Sueca del Consumidor.
Cuando ejerce su derecho de desistimiento, usted paga el envío de devolución. Dado que usted es responsable del producto hasta que lo recibe, es importante que el producto esté en su embalaje original. El producto deberá devolverse o devolverse en el plazo de dos semanas desde la fecha de notificación del ejercicio del derecho de desistimiento a Strömsholm beds.
Cuando canceles tu compra, Strömsholm Beds te reembolsará el importe que pagaste por la mercancía, incluido cualquier coste de envío (que no debe confundirse con el envío de devolución del párrafo anterior). Si opta por conservar partes de su pedido, no se reembolsará el costo de envío. Los reembolsos de la mercancía devuelta se realizarán en un plazo de 14 días.
Sobre el importe a reembolsar, Strömsholm Beds tiene derecho a deducir una suma correspondiente a la depreciación del producto en comparación con el valor original de la mercancía, si y en la medura en que dicho deterioro se deba al hecho de que usted haya manipuló la mercancía en un grado mayor del necesario para determinar sus características o función. Usted es responsable de garantizar que el producto esté embalado con suficiente material para su daño o contaminación durante el transporte. Dado que el embalaje original también debe estar intacto cuando llegue tu artículo, deberás utilizar un embalaje exterior. Usted es responsable de garantizar que el producto esté marcado de manera visible y segura.
Si elige no utilizar nuestras notas de devolución, la responsabilidad del transporte pasa a nosotros como cliente para organizar y pagar el envío de devolución y garantizar que la mercancía nos llegue. Se recomienda que utilice una opción en donde pueda seguir el embalaje.
No ofrecemos compras abiertas para compañías y municipios, es decir, solo atendemes consumidores privados.